HOME MARKETING CARA MENGUKUR KINERJA

CARA MENGUKUR KINERJA

🔃IN POSTED Pontianak, 🔗Published
Ukuran Kinerja lainnya
Ada empat jenis ukuran kinerja
● Indikator Kinerja Utama (KPI) mengatakan apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan kinerja secara dramatis.
● Indikator Hasil Kunci (KRI) menawarkan gambaran tentang kinerja masa lalu. mereka mengkomunikasikan bagaimana manajemen telah dilakukan dalam CSF atau dari perspektif balanced scorecard.
● Indikator Kinerja (PI) memberikan ide kepada staf dan manajemen apa yang harus dilakukan.
● Indikator Hasil (RI) mengatakan tentang apa yang telah dilakukan oleh staf.

Indikator Kinerja Utama (KPI)
KPI adalah seperangkat ukuran yang fokus pada aspek kinerja organisasi yang paling dibutuhkan untuk keberhasilan organisasi saat ini dan masa depan. Ada beberapa KPI dalam organisasi (tidak lebih dari sepuluh), dan mereka memiliki karakteristik tertentu.
Karakteristik KPI
● Mereka adalah proses pengukuran non-keuangan
● Mereka sering dilakukan
● Mereka diperkenalkan oleh CEO dan manajemen senior
● Mereka dikenali oleh staf
● Mereka adalah tanggung jawab individu
● Mereka mempengaruhi organisasi secara signifikan
● Mereka juga memiliki pengaruh positif pada ukuran lain

Indikator Hasil Utama (KRI)
KRI adalah ukuran kinerja yang berbeda dari KPI. KRI termasuk
● Kepuasan pelanggan
● Laba bersih sebelum pajak
● Profitabilitas pelanggan
● Kepuasan karyawan
● Pengembalian modal yang digunakan

Indikator Kinerja dan Indikator Hasil
Sekitar 80 ukuran kinerja yang jatuh di antara KRI dan KPI adalah indikator kinerja dan indikator hasil (PI dan RI).
Indikator kinerja penting tetapi mereka bukan kunci untuk bisnis. PI mendorong tim untuk menyesuaikan diri dengan strategi organisasi. PI, pada kenyataannya, melengkapi KPI dan mereka ditunjukkan dengan KPI pada organisasi, departemen dan kartu skor.
Berikut ini adalah beberapa PI 
● Persentase peningkatan penjualan ke 10% pelanggan teratas
● Jumlah saran karyawan yang diterapkan dalam 30 hari terakhir
● Keluhan pelanggan dari pelanggan utama
● Panggilan penjualan diatur untuk satu atau dua minggu ke depan
● Pengiriman terlambat ke pelanggan utama
Berikut ini adalah beberapa RI 
● Laba bersih pada lini produk utama
● Penjualan dilakukan kemarin
● Penjualan minggu ke pelanggan utama
● Koleksi debitur dalam seminggu
● Pemanfaatan tempat tidur dalam seminggu
10/80/10 Rule of Performance Measures
Organisasi harus memiliki sekitar 10 KRI, hingga 80 PI dan RI, dan 10 KPI. tidak lebih dari ini benar-benar digunakan, tetapi dalam banyak kasus ukuran yang lebih sedikit sudah cukup. Baca juga Pengertian-organisasi.html


Comments

Post a Comment

TERIMAKASIH KEPADA ANDA JIKA BERKENAN BERKOMENTAR BLOG INI.....

Bagaimana reaksi Anda tentang artikel ini?
Kirim E-mail anda dapatkan artikel berlangganan gratis....

ENTER YOUR EMAIL ADDRESS :

DELIVERED BY SIULAN TRIBUN MANIA ||| siulantribunmania@gmail.com

☇POPULAR POST

AL-GHAZALI DAN JIDAT HITAM

SIULAN TRIBUN MANIA. Apa yang dijelaskan oleh seorang ustad dalam sebuah video yang lagi viral tentang sebab terjadinya hujan, sebetulnya bukan tak ada dasarnya sama sekali. Pandangannya sejalan dengan teologi dan filsafat dalam Islam. Apa yang dijelaskan ustad itu mirip dengan pandangan al-Ghazali, filsuf Muslim yang berjasa bagi kemunduran umat Islam. Al-Ghazali adalah seorang pengikut al-Asy'ari yang sangat percaya pada kemahakuasaan tuhan. Pokoknya tuhan maha kuasa, bisa melakukan apa saja, termasuk hal-hal di luar kebiasaan (khariq al-adah). Argumen ini dipakai untuk menjelaskan mukjizat para nabi. Bagi al-Asy'ari dan al-Ghazali, Ibrahim dibakar api, tongkat Musa jadi ular, Mariam hamil tanpa suami, bulan dibelah Nabi, itu semua bukan dongeng, tapi bukti kemahakuasaan tuhan. Meskipun belakangan al-Asy'ari merevisi pandangannya dan memperkenalkan konsep "usaha" (kasb) untuk menetralisir agar teologinya tak sama dengan kaum Jabariyyah (fatalisme), ujung2nya dia...

MAN ARAFAH NAFSAHU FAKAD ARAFAH RABBAHU

Manusia adalah khalifah di bumi. Manusia adalah makhluk yang di jadikan Tuhan sama dengan makhluk yang lain. Asal usul awalnya adalah dari pada Nur Allah. Maksudnya : Dari pada Allah (sedangkan Allah adalah Nur Ala Nurin) “KULLA MIN INDALLAH” Artinya : segala sesuatu itu daripada Allah. Manusia ini adalah jenis makhluk yang berderajat tinggi jika dibandingkan dengan makhluk Allah yang lain. Dengan dikaruniahkan akal kepada manusia seharusnya manusia berfikir tentang dirinya dibandingkan dengan makhluk Allah yang lain. Agar manusia dapat keluar dari sifat MAKHLUK kepada sifat MANUSIA, dan dari sifat MANUSIA kepada sifat INSAN KAMIL, karena dengan taraf Insan Kamil-lah baru manusia itu menjadi SEMPURNA. Firman Allah : “Sesungguhnya Kami jadikan Insan itu sebaik-baik kejadian, kemudian Kami kembalikan mereka ke tempat yang hina (At Tin 4, 5)” Mengapa setelah di jadikan Sempurna kemudian di kembalikan pada tempat yang hina? Karena manusia itu sendiri tidak mau m...

SELAMAT ULANG TAHUN , OM CHARLES!

SIULAN TRIBUN MANIA. Dari banyak bukti evolusi, yang paling mengejutkan saya ketika belajar teori ini belasan tahun silam adalah keberadaan mamalia laut (cetacean). Orang awam tak bisa membedakan antara ikan dan lumba2 atau paus. Mereka yang tak paham evolusi akan menganggapnya bagian dari dunia ikan. Padahal, lumba-lumba itu dulunya adalah mamalia berkaki empat mirip srigala yang mencari makanan di hutan. Ketika lingkungannya berubah dan makanan tak lagi dijumpainya, ia berusaha mencarinya di sekitar pantai. Makin lama, pencariannya makin ke tengah. Setelah puluhan juta tahun hidup di air, anggota tubuhnya berubah. Kakinya hilang, hidungnya ke atas, dan mulutnya menjorok ke depan. Badannya pun ditumbuhi sirip, agar dia bisa berenang dengan lancar. Sirip inilah yang membedakannya dari ikan. Jika ikan mengepakkan siripnya ke samping, dari kiri ke kanan, lumba2 menggerakkannya ke atas dan bawah. Semua jenis mamalia laut melakukan hal yang sama. Lihatlah hiu. Meski ukurannya sama dengan l...

JALALUDDIN RUMI MENGGAPAI CINTA ILAHI DENGAN MENARI

Jalaluddin Rumi, Menggapai Cinta Ilahi dengan Menari Ia sufi besar, Penyair besar, dan Fuqaha yang Handal. Ia mendirikan tarekat Darwisy Berputar yang terkenal dengan tarian ritualnya. Puisi karya Jalaluddin Rumi dikenal luas, dan menjadi sumber rujukan bagi setiap kajian mengenai dunia sufi selama beberapa abad terakhir. lahir pada 30 September 1207 M di Balkh (kini Afganistan) dari keluarga Bangsawan. Ayahnya Baha’ Walad, adalah seorang Fuqaha (ahli Fiqih) yang juga sufi dan mengajar syariat di masjid dan tempat umum lainnya. Meski Baha’ menikah dengan wanita Bangsawan, ia menentang kibijakan Sultan Kharazmashan ketika itu. Mula-mula Sultan selalu menghadiri pengajian Baha’, tetapi karena pembelotan Baha’ dan cemburu, gara-gara Baha’ kian populer di mata rakyat. Sultan tidak lagi hadir . belakangan Sultan mencurigai ajaran Baha’ dan akhirnya Baha’ dianggap sebagai musuh. Ketika Rumi berusia 12 tahun, pada tahun 1219 M, bangsa Mongol menguasai Balkh, sehingga Baha’ s...

MBAH MAIMOEN ZUBAIR WALIYULLAH ASAL TANAH JAWA (2)

Abdul Adzim Irsad, alumnus Universitas Ummul Qura Makkah, tinggal di Malang. KH Maimoen Zubair wafat pada hari Selasa, (06/08) tepat pada pukul 04.17 waktu Makkah. ‎Beliau wafat pada bulan paling indah bagi umat Islam, yaitu Bulan Dzdulhijjah. Menurut ‎Alquran, Bulan Dzulhijjah adalah bulan haram (sakral). Dan Selasa adalah hari paling istimewa ‎bagi Mbah Moen. Menurut beliau, hampir semua orang Alim (berilmu), ‎wafatnya hari Selasa, bukan hanya di Indonesia, di Makkah juga demikian.‎ Rupanya, Allah SWT juga memuliakan Mbah Moen memanggilnya ke ‎Makkah untuk menunaikan Ibadah Haji dan wafat di Makkah pada hari Selasa. ‎Rasulullah Saw pernah menyebut dalam sebuah hadisnya bahwa jamaah Haji sebagai ‎‎“wafdu Allah” (duta Allah).‎ Dalam sebuah keterangan, Allah SWT berfirman yang artinya “Barangsiapa ‎keluar dari rumahnya dengan maksud berhijrah kepada Allah dan Rasul-Nya, kemudian ‎kematian menimpanya (sebelum sampai ke tempat yang dituju), maka sungguh telah tetap ‎pahala...

👀FOLLOWERS